CRM16 февраля 2026 г.
Как внедрить CRM и не потерять команду: пошаговый гайд от того, кто это делает
70% внедрений CRM проваливаются. Не потому что система плохая — потому что внедряют неправильно. Руководитель покупает CRM, скидывает менеджерам ссылку «теперь работаем тут» и ждёт чуда. Через месяц CRM превращается в кладбище пустых карточек, а команда тихо ведёт клиентов в блокнотах. Я внедрял CRM в десятках компаний и знаю, где именно всё ломается. Пошаговый план — как сделать так, чтобы система заработала, а люди не взбунтовались.
