Интеграция Битрикс24 с Carrot Quest

Зачем связывать Битрикс24 и Carrot Quest

Carrot Quest — платформа поведенческого маркетинга. Она отслеживает, что делает каждый посетитель на вашем сайте: какие страницы смотрит, сколько времени проводит, что кладёт в корзину. На основе этого запускает автоматические сценарии: чат-бот при попытке уйти, email после просмотра каталога, push при брошенной корзине.

Интеграция с Битрикс24 передаёт все эти данные в CRM: менеджер видит не просто «контакт Иван Петров», а «контакт, который 3 раза смотрел страницу тарифов, скачал прайс и ушёл». Это меняет качество работы с лидами.

Что мы настраиваем

Подключение Carrot Quest к вашему сайту (JavaScript SDK). Настройку отслеживания ключевых действий: просмотр страниц, клики, скачивания, формы. Чат-бот для первичной квалификации. Pop-up при попытке уйти с сайта. Автоматические email-цепочки по поведению. Передачу данных в Битрикс24: лиды с историей поведения.

Что автоматизируем

Чат-бот при первом посещении: «Чем помочь?». Pop-up с предложением при попытке закрыть сайт. Email через 24 часа после просмотра каталога. Push-уведомление при брошенной корзине. Lead scoring: чем больше действий — тем выше приоритет лида в CRM. Создание лида в Битрикс24 с полной историей поведения.

Кому подходит

Интернет-магазинам с трафиком от 1 000 посетителей/мес. SaaS-компаниям, которые хотят отслеживать путь пользователя. B2B с длинным циклом, где важно понимать интерес лида. Компаниям, которые хотят увеличить конверсию сайта без увеличения трафика.

Что видит менеджер в Битрикс24

В карточке лида появляется полная история: «Посетил 5 страниц, провёл 12 минут, скачал прайс, пообщался с чат-ботом, интересуется тарифом Про». Менеджер звонит подготовленным — знает, что обсуждать.

Результат

Конверсия сайта растёт на 15-30% за счёт автоматических сценариев. Менеджеры получают лидов с полным контекстом. Брошенные корзины отрабатываются автоматически. Lead scoring приоритизирует «горячих» лидов.

Как это работает

01. Подключение сервисов. Настраиваем API-интеграцию между CRM и сервисом рассылок, синхронизируем базу контактов.

02. Сегментация базы. Настраиваем передачу сегментов и тегов из CRM для точного таргетирования рассылок.

03. Автоматические цепочки. Создаём триггерные рассылки по событиям в CRM: новая сделка, смена статуса, день рождения клиента.

04. Аналитика и запуск. Настраиваем отслеживание открытий и кликов в CRM, запускаем первые кампании, оптимизируем.

Кому подходит

SaaS-компании — трекинг действий пользователей + CRM в связке

Компании с онбордингом клиентов — автоматические подсказки на основе поведения

Бизнес с чатом на сайте — Carrot quest chat + Битрикс24 задачи

Компании с product-led growth — данные о продукте передаются в CRM

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–5 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 29 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция Битрикс24 с SendPulse

→ Интеграция Битрикс24 с Unisender

→ Интеграция Битрикс24 с сайтом

→ Интеграция онлайн-чата с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны