Интеграция AI-бота с Битрикс24
AI-ассистент в Битрикс24: квалификация лидов, автоответы в открытых линиях, заполнение CRM.
Что включено
Всё для запуска профессионального сайта
Подробнее
AI-бот в Битрикс24 — автоматизация входящих обращений
Открытые линии Битрикс24 собирают обращения из всех каналов: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, чат на сайте. Но отвечают на них живые менеджеры — и часто не успевают. Клиент ждёт 5-10 минут, уходит к конкуренту. В нерабочее время обращения копятся до утра.
AI-бот решает эту проблему: он подключается к открытым линиям и обрабатывает входящие за секунды. Квалифицирует лида, отвечает на FAQ, заполняет карточку — и только потом передаёт менеджеру «готового» клиента.
Что делает AI-бот
Принимает обращения из всех каналов открытых линий. Приветствует клиента и выясняет потребность. Квалифицирует лида: бюджет, сроки, тип задачи. Отвечает на частые вопросы по базе знаний компании. Заполняет поля карточки лида: имя, телефон, потребность, бюджет. Передаёт «горячего» лида менеджеру с готовым резюме. В нерабочее время — собирает контакт и обещает перезвонить.
Как обучаем бота
Загружаем базу знаний: прайс-лист, FAQ, описание услуг, типичные возражения. Бот обучается на реальных диалогах ваших менеджеров. Настраиваем «характер»: деловой, дружелюбный, экспертный — под ваш бренд. Ограничиваем область ответов: бот не «галлюцинирует», а честно говорит «не знаю, передам менеджеру».
Кому подходит
Компаниям с высоким потоком входящих обращений. Бизнесу, где менеджеры не успевают отвечать быстро. Компаниям с типовыми услугами/продуктами, где 70% вопросов повторяются. Бизнесу, который хочет обрабатывать обращения 24/7.
На какой модели работает
ChatGPT (OpenAI) — лучшее качество диалога, но данные уходят за рубеж. YandexGPT — данные в России, соответствие 152-ФЗ. GigaChat (Сбер) — российская модель с хорошим пониманием контекста. Выбираем оптимальную модель под ваши задачи, бюджет и требования к приватности.
Результат
Время ответа — секунды вместо минут. 70% типовых вопросов бот закрывает сам. Менеджеры получают квалифицированных лидов с заполненными карточками. Бизнес работает 24/7 — ночные и выходные обращения не теряются. Конверсия из обращения в сделку растёт на 15-30%.
Как это работает
01. Аудит процессов. Анализируем вашу воронку продаж, типовые обращения клиентов и точки, где AI-бот принесёт максимальную пользу.
02. Настройка и обучение. Подключаем AI-бота к CRM, настраиваем сценарии ответов, обучаем на ваших данных — типовых вопросах, каталоге, прайсе.
03. Тестирование. Запускаем в тестовом режиме на части обращений, корректируем ответы, добиваемся точности выше 90%.
04. Запуск и поддержка. Переводим на все обращения, мониторим качество, дообучаем по мере накопления новых вопросов.
Кому подходит
Компании с отделом техподдержки — AI-бот закрывает до 60% обращений без участия оператора
Застройщики и агентства недвижимости — бот подбирает объекты по параметрам клиента
Медицинские клиники — автоматическая запись и ответы на вопросы о процедурах
Производственные компании — обработка заявок на расчёт и типовые КП
Стоимость и сроки
Базовая настройка — от 29 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 5–10 рабочих дней.
Кастомная доработка — от 59 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.
Техническая поддержка — от 9 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.
Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.
Связанные интеграции
Смотрите также:
→ Интеграция Битрикс24 с сайтом
Частые вопросы
Нужна доработка?
Доработаем под ваш бизнес — дизайн, контент, интеграции, дополнительные страницы.