Интеграция Битрикс24 с МегаФон АТС

Зачем связывать Битрикс24 и МегаФон АТС

МегаФон Виртуальная АТС — облачная телефония от мобильного оператора. Главное преимущество перед конкурентами — FMC (Fixed-Mobile Convergence): мобильный телефон менеджера работает как офисный, со всей записью и статистикой. Менеджер в поле, на встрече, в командировке — а звонки всё равно записываются и попадают в CRM.

Интеграция с Битрикс24 делает МегаФон АТС полноценной корпоративной телефонией: звонки из CRM, карточки клиентов, запись, аналитика — всё как с обычной IP-телефонией, но с мобильностью.

Что мы настраиваем

Подключение МегаФон ВАТС к модулю телефонии Битрикс24. Настройку FMC для мобильных сотрудников. Click-to-call из карточки лида/контакта/сделки. Всплывающую карточку при входящем звонке. Запись всех разговоров с привязкой к CRM. Маршрутизацию входящих по отделам и менеджерам. IVR-меню для входящих звонков.

Что автоматизируем

Автоматическое создание лида при звонке от нового клиента. Запись разговора в карточку сделки. Уведомление руководителю при пропущенном звонке. Задачу «Перезвонить» при неотвеченном вызове. Отчёты по количеству и длительности звонков.

Кому подходит

Компаниям с мобильными сотрудниками: торговые представители, курьеры, менеджеры на выезде. Бизнесу, где менеджеры используют личные мобильные для работы. Отделам продаж, которым нужна запись звонков с мобильных. Компаниям — клиентам МегаФон.

Что такое FMC

Fixed-Mobile Convergence — технология, объединяющая мобильную и офисную телефонию. Мобильный менеджера получает короткий внутренний номер. Звонки с мобильного записываются как офисные. Входящие на офисный номер переадресуются на мобильный. Всё это — с логированием в Битрикс24.

Результат

Все звонки — и офисные, и мобильные — в CRM. Руководитель контролирует коммуникации удалённых сотрудников. Ни один звонок не пропущен. Запись доступна в карточке сделки.

Как это работает

01. Подключение АТС. Настраиваем SIP-соединение между вашей виртуальной АТС и CRM-системой.

02. Маршрутизация звонков. Входящие звонки автоматически определяются и направляются ответственному менеджеру в CRM.

03. Карточки и запись. При звонке всплывает карточка клиента, запись разговора прикрепляется к сделке автоматически.

04. Отчёты и контроль. Настраиваем дашборды: пропущенные звонки, время ответа, загрузка менеджеров. Запускаем.

Кому подходит

Корпоративные клиенты МегаФон на Битрикс24 — единая экосистема

Компании с мобильными сотрудниками — FMC-конвергенция

Организации с федеральной сетью — единая телефония для всех филиалов

Бизнес с корпоративными SIM-картами МегаФон

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–4 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 29 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция amoCRM с МегаФон АТС

→ Интеграция Битрикс24 с Манго Офис

→ Интеграция МегаФон АТС с сайтом

→ Интеграция Битрикс24 с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны