Интеграция amoCRM с Манго Офис

Зачем связывать amoCRM и Манго Офис

Манго Офис — лидер облачных АТС в России. amoCRM — топ-CRM для продаж. Это самая популярная связка CRM + телефония на российском рынке. И не зря: Манго Офис предлагает самый богатый функционал, а amoCRM — лучший интерфейс для продаж.

Вместе они дают отделу продаж всё необходимое: звонки в один клик, запись каждого разговора, карточка клиента при входящем, аналитика звонков, контроль пропущенных — и всё это внутри привычного amoCRM.

Что мы настраиваем

Виджет Манго Офис в amoCRM. Click-to-call из карточки сделки и контакта. Всплывающую карточку при входящем с историей клиента. Запись всех разговоров с привязкой к сделке. Автоматическое создание сделки при звонке от нового клиента. IVR-меню для входящих. Маршрутизацию по менеджерам и отделам. Callback с сайта — звонок через amoCRM.

Что автоматизируем

Создание сделки и контакта при первом звонке. Задачу «Перезвонить» при пропущенном — с дедлайном через 15 минут. Уведомление руководителю, если пропущенный не обработан за 30 минут. Запись разговора в таймлайн сделки. Ежедневный отчёт: количество звонков, конверсия, средняя длительность.

Кому подходит

Отделам продаж от 3 человек. Колл-центрам. Компаниям с входящим потоком звонков. Бизнесу, где телефон — основной канал продаж. Руководителям, которым нужен контроль над коммуникациями.

Почему Манго Офис

Лидер рынка: 50 000+ компаний-клиентов. Самый богатый функционал: речевая аналитика, IVR, callback, FMC. SLA 99.95% — стабильная связь. Нативный виджет для amoCRM — глубокая интеграция. Техническая поддержка 24/7.

Результат

Менеджеры звонят в один клик. Каждый разговор записан и привязан к сделке. Руководитель контролирует: кто сколько звонит, кто пропускает, кто долго разговаривает. Пропущенные обрабатываются автоматически. Аналитика помогает улучшать скрипты.

Как это работает

01. Подключение АТС. Настраиваем SIP-соединение между вашей виртуальной АТС и CRM-системой.

02. Маршрутизация звонков. Входящие звонки автоматически определяются и направляются ответственному менеджеру в CRM.

03. Карточки и запись. При звонке всплывает карточка клиента, запись разговора прикрепляется к сделке автоматически.

04. Отчёты и контроль. Настраиваем дашборды: пропущенные звонки, время ответа, загрузка менеджеров. Запускаем.

Кому подходит

Отделы продаж от 3 менеджеров — контроль звонков и запись разговоров в CRM

Call-центры — автоматическое распределение звонков по ответственным

Компании с холодными звонками — статистика попыток и конверсии в amoCRM

Бизнес с входящим потоком — всплывающая карточка клиента при звонке

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–4 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 29 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция Битрикс24 с Манго Офис

→ Интеграция amoCRM с Телфин

→ Интеграция Манго Офис с сайтом

→ Интеграция amoCRM с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны