Интеграция Битрикс24 с Манго Офис

Зачем связывать Битрикс24 и Манго Офис

Манго Офис — лидер рынка облачных АТС в России: самый богатый функционал, стабильная связь, глубокая аналитика звонков. Битрикс24 имеет встроенный модуль телефонии, к которому Манго Офис подключается через SIP. Вместе они дают enterprise-уровень телефонии для среднего бизнеса.

Если ваш бизнес на Битрикс24 и вам нужна надёжная телефония с расширенной аналитикой — связка с Манго Офис будет оптимальным выбором.

Что мы настраиваем

Подключение SIP-транка Манго Офис к телефонии Битрикс24. Настройку внутренних номеров для менеджеров. Click-to-call из карточек CRM. Всплывающую карточку при входящем звонке с историей. Запись всех разговоров с привязкой к лидам и сделкам. IVR-меню с несколькими уровнями. Маршрутизацию по отделам, очередям, времени суток. Callback с сайта.

Что автоматизируем

Создание лида при входящем от нового клиента. Привязку записи к карточке. Задачу «Перезвонить» при пропущенном звонке. Уведомление руководителю при пропущенных. Еженедельный отчёт по звонкам. Контроль SLA: если менеджер не ответил за N секунд — звонок переводится на следующего.

Кому подходит

Компаниям на Битрикс24 с отделом продаж от 5 человек. Колл-центрам и службам поддержки. Бизнесу с высоким потоком входящих звонков. Компаниям, которым важна расширенная аналитика: речевая аналитика, оценка качества, контроль скриптов.

Преимущества Манго Офис

Лидер рынка — самый богатый функционал среди облачных АТС. Речевая аналитика: распознавание темы звонка, определение эмоций. Стабильность: SLA 99.95%. Масштабируемость: от 2 до 500 пользователей. Интеграция с Битрикс24 — одна из лучших на рынке.

Результат

Enterprise-телефония за разумные деньги. Все звонки записаны и привязаны к CRM. Руководитель контролирует качество работы менеджеров. Аналитика помогает улучшать скрипты и повышать конверсию звонков в сделки.

Как это работает

01. Подключение АТС. Настраиваем SIP-соединение между вашей виртуальной АТС и CRM-системой.

02. Маршрутизация звонков. Входящие звонки автоматически определяются и направляются ответственному менеджеру в CRM.

03. Карточки и запись. При звонке всплывает карточка клиента, запись разговора прикрепляется к сделке автоматически.

04. Отчёты и контроль. Настраиваем дашборды: пропущенные звонки, время ответа, загрузка менеджеров. Запускаем.

Кому подходит

Компании на Битрикс24 с потребностью в профессиональной телефонии

Отделы продаж + поддержки — разные очереди звонков в одной системе

Бизнес со скриптами продаж — запись звонков для контроля качества

Компании с аналитикой по звонкам — дашборды в Битрикс24

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–4 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 29 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция amoCRM с Манго Офис

→ Интеграция Битрикс24 с Телфин

→ Интеграция Манго Офис с сайтом

→ Интеграция Битрикс24 с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны