Интеграция amoCRM с Ozon

Зачем связывать amoCRM и Ozon

amoCRM — CRM для продаж. Ozon — маркетплейс с огромной аудиторией. Если продаёте и напрямую, и через Ozon — менеджеры работают в двух разных системах. В amoCRM — прямые клиенты, в ЛК Ozon — заказы с маркетплейса. Единой картины нет. Руководитель не может сравнить эффективность каналов без Excel-таблиц.

Интеграция добавляет заказы Ozon в amoCRM как сделки. Менеджер видит всё в одном месте, руководитель получает единую аналитику.

Что мы настраиваем

Автоматическое создание сделок в amoCRM при заказе на Ozon. Заполнение полей сделки: сумма, товары, статус. Привязку к контакту покупателя. Обновление статуса сделки при изменении статуса заказа. Теги для разделения каналов: «Ozon», «Сайт», «Прямые продажи». Дашборд с аналитикой по каналам.

Что автоматизируем

Создание сделки и контакта при каждом заказе. Обновление этапа воронки при смене статуса. Уведомление менеджеру при возврате или отмене. Еженедельный отчёт по Ozon для руководителя. Автоматические примечания к сделке с деталями заказа.

Кому подходит

Бизнесу на amoCRM, который продаёт на Ozon. Компаниям с несколькими каналами продаж. Руководителям, которым нужна единая картина. Селлерам, которые масштабируются и хотят контролировать все каналы из CRM.

Технические детали

Подключение через Ozon Seller API. Интеграция с amoCRM через виджет или внешний сервис. Настройка воронки и этапов под специфику маркетплейса. Маппинг статусов Ozon → этапы amoCRM. Webhook-уведомления в реальном времени.

Результат

Единая воронка продаж: и Ozon, и прямые клиенты. Аналитика по каналам без Excel. Контроль возвратов и отмен. Менеджеры видят полную картину по каждому клиенту.

Как это работает

01. Подключение аккаунтов. Получаем API-ключи маркетплейса, настраиваем безопасное соединение с CRM.

02. Маппинг данных. Настраиваем соответствие полей: заказы, товары, статусы, возвраты — всё синхронизируется автоматически.

03. Автоматизация. Заказы с маркетплейса создают сделки в CRM, остатки обновляются, менеджеры получают задачи.

04. Тестирование и запуск. Прогоняем тестовые заказы, проверяем синхронизацию остатков, запускаем в рабочем режиме.

Кому подходит

Продавцы на Ozon с отделом продаж — менеджеры видят заказы в CRM

Компании с допродажами — триггерные задачи на повторные заказы

Бизнес, продающий и с сайта, и с маркетплейсов — единая воронка

Селлеры с клиентской поддержкой — обращения фиксируются в amoCRM

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 19 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 3–7 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 39 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 5 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция amoCRM с Wildberries

→ Интеграция RetailCRM с Ozon

→ Интеграция Ozon с сайтом

→ Интеграция amoCRM с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны