Интеграция amoCRM с Wildberries

Зачем связывать amoCRM и Wildberries

Wildberries — маркетплейс №1 в России с аудиторией 40+ миллионов покупателей. Если вы продаёте и напрямую через amoCRM, и на WB — данные живут в двух мирах. Менеджеры не видят полную картину, руководитель не может сравнить каналы без Excel.

Интеграция добавляет данные WB в amoCRM: заказы становятся сделками, отзывы — задачами, аналитика доступна в едином дашборде. Вы управляете всеми продажами из одного окна.

Что мы настраиваем

Автоматический импорт заказов WB в amoCRM как сделки. Заполнение полей: товары, суммы, статус, артикулы. Мониторинг отзывов — новый отзыв создаёт задачу. Аналитику продаж: WB vs прямые продажи. Уведомления о критических событиях: возвраты, негативные отзывы, снижение рейтинга.

Что автоматизируем

Создание сделки при каждом заказе на WB. Обновление этапа при смене статуса заказа. Задачу менеджеру при новом отзыве. Расчёт чистой прибыли с учётом комиссии WB. Еженедельный дайджест для руководителя: продажи, возвраты, рейтинг.

Кому подходит

Селлерам на WB с отделом продаж на amoCRM. Мультиканальному бизнесу: WB + сайт + Instagram. Компаниям, которые хотят управлять всеми каналами из одной CRM. Руководителям, которым нужна прозрачность по каждому каналу.

Варианты подключения

Через Wildberries API + amoCRM API — максимальная гибкость и настройка. Через Albato/Make — быстрый старт за 1-2 дня. Через специализированные виджеты для amoCRM — если подходят под задачи. Выбираем оптимальный вариант под ваши объёмы и бюджет.

Результат

Единая картина продаж: WB + прямые клиенты. Отзывы обрабатываются вовремя. Аналитика по каналам помогает распределять бюджет. Менеджеры видят полную историю клиента.

Как это работает

01. Подключение аккаунтов. Получаем API-ключи маркетплейса, настраиваем безопасное соединение с CRM.

02. Маппинг данных. Настраиваем соответствие полей: заказы, товары, статусы, возвраты — всё синхронизируется автоматически.

03. Автоматизация. Заказы с маркетплейса создают сделки в CRM, остатки обновляются, менеджеры получают задачи.

04. Тестирование и запуск. Прогоняем тестовые заказы, проверяем синхронизацию остатков, запускаем в рабочем режиме.

Кому подходит

Продавцы на WB с активным отделом продаж

Бренды с D2C + маркетплейс стратегией — все каналы в amoCRM

Компании с программой лояльности — идентификация повторных покупателей

Бизнес, анализирующий эффективность менеджеров по каналам продаж

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 19 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 3–7 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 39 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 5 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция amoCRM с Ozon

→ Интеграция RetailCRM с Wildberries

→ Интеграция Wildberries с сайтом

→ Интеграция amoCRM с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны