Интеграция amoCRM с ВКонтакте

Зачем связывать amoCRM и ВКонтакте

ВКонтакте — крупнейшая соцсеть России: 100+ миллионов активных пользователей. Если у компании есть группа ВК — клиенты пишут в сообщения сообщества. Без интеграции SMM-менеджер или администратор отвечает из приложения ВК. Переписки не попадают в CRM, сделки не создаются, контроля нет, аналитика отсутствует.

Интеграция amoCRM с ВКонтакте превращает сообщения из ВК в полноценный канал продаж: каждое обращение → сделка в CRM, менеджер отвечает из amoCRM, руководитель контролирует.

Что мы настраиваем

Подключение сообщений сообщества ВК к amoCRM через коннектор. Автоматическое создание сделки при первом обращении. Двустороннюю переписку: менеджер пишет из amoCRM → клиент видит в ВК. Шаблоны быстрых ответов. Распределение чатов между менеджерами. Автоответы в нерабочее время. Контроль скорости ответов.

Что автоматизируем

Создание сделки и контакта при первом сообщении из ВК. Приветственный ответ: «Здравствуйте! Менеджер ответит в течение 5 минут». Распределение по менеджерам по очереди. Уведомление при долгом ответе. Тег «ВКонтакте» на сделке для аналитики по каналам. Задачу менеджеру при неотвеченном обращении.

Кому подходит

Бизнесу с активным сообществом ВКонтакте. Интернет-магазинам, которые продают через ВК. Образовательным проектам. Сервисным компаниям: салоны красоты, фитнес, медицина. Любому бизнесу, где клиенты пишут в группу ВК.

Особенности канала

Интеграция работает с сообщениями сообщества, не с личными — это ограничение API ВКонтакте. Нужна группа с включёнными сообщениями. Поддерживаются: текст, фото, документы. Комментарии к постам — через дополнительную настройку.

Результат

Все обращения из ВК — в CRM как сделки. Менеджеры отвечают из amoCRM. Руководитель контролирует скорость и качество. Аналитика показывает эффективность канала ВК.

Как это работает

01. Выбор провайдера. Подбираем оптимальный сервис-провайдер для подключения мессенджера к CRM с учётом тарифов и функций.

02. Подключение канала. Настраиваем API-интеграцию, подключаем бизнес-аккаунт мессенджера к CRM-системе.

03. Настройка сценариев. Создаём автоответы, шаблоны сообщений, правила распределения чатов между менеджерами.

04. Тестирование и запуск. Проверяем двустороннюю переписку, автоматизации, корректность создания сделок, запускаем в бой.

Кому подходит

Бизнес с аудиторией в VK — сообщения сообщества попадают в amoCRM

Компании с таргетированной рекламой в VK — лиды из лид-форм сразу в CRM

Образовательные проекты — студенты пишут в VK, менеджеры отвечают из CRM

Локальный бизнес — VK всё ещё основная соцсеть в регионах

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–5 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 34 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция Битрикс24 с ВКонтакте

→ Интеграция amoCRM с WhatsApp

→ Интеграция ВКонтакте с сайтом

→ Интеграция amoCRM с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны