Статьи и заметки
Делимся опытом, разбираем кейсы, рассказываем о технологиях
5 бизнес-процессов, которые нужно автоматизировать первыми
С чего начать автоматизацию бизнеса? Не с внедрения SAP за миллион. Разбираю 5 процессов, которые окупаются за первый месяц: обработка заявок, напоминания клиентам, выставление счетов, отчётность и повторные продажи. Конкретные инструменты, сценарии и стоимость для малого бизнеса в 2026 году.
CRM для салона красоты и клиники: какую выбрать и как внедрить в 2026
Разбираем 5 CRM-систем для салонов красоты, косметологий и медицинских клиник. YCLIENTS, Битрикс24, amoCRM, 1С:Салон красоты, Клиентикс — что выбрать, сколько стоит, как внедрить без боли. Конкретные сценарии, сравнение цен и честные минусы каждой системы.
Автоматизация маркетинга: рассылки, воронки и лидогенерация без ручного труда
Как перестать вручную рассылать письма, обзванивать базу и терять лиды. Разбираю три кита автоматизации маркетинга: автоворонки, триггерные рассылки и лидогенерация через сайт. Конкретные сценарии для beauty, медицины и услуг. 10 триггеров, которые работают. Сравнение каналов: email vs Telegram vs WhatsApp vs SMS.
Налоговая реформа 2026: НДС 22%, УСН под ударом — как малому бизнесу выжить и заработать
Самая масштабная налоговая реформа за 20 лет: НДС вырос до 22%, порог УСН для НДС рухнул с 60 до 20 млн, льготные страховые взносы 15% отменены для большинства. За два месяца 2026 года число пользователей АУСН выросло в 6 раз — с 40 до 250 тысяч. Разбираю, что изменилось, кого это бьёт больнее всего и как автоматизация помогает не утонуть в новых правилах.
API для бизнеса простым языком: что это, зачем нужно и как на этом зарабатывать больше
Подрядчик говорит: «Мы подключим через API». Вы киваете, а в голове — «через что?». API — слово, которое звучит на каждой второй встрече про автоматизацию, но мало кто из владельцев бизнеса реально понимает, что за ним стоит. Это не стыдно — стыдно подрядчику, который не умеет объяснить простым языком. Объясняю: что такое API, как оно связывает ваши системы между собой, и почему без него ваш бизнес работает на ручнике.
Автоматизация продаж: CRM + телефония + аналитика — как собрать систему, которая реально работает
CRM без телефонии — это записная книжка. Телефония без CRM — это звонки в пустоту. Аналитика без данных — это гадание на кофейной гуще. По отдельности каждый инструмент полезен. Но когда CRM, телефония и аналитика работают как единая система — отдел продаж начинает зарабатывать на другом уровне. Разбираю как собрать эту связку, сколько стоит и какой эффект ожидать.
Дайджест автоматизации бизнеса: что изменилось в феврале 2026
Собрал главное, что происходит в автоматизации бизнеса прямо сейчас. Не рейтинг «топ-10 CRM» — этого добра в интернете хватает. А конкретные изменения, которые влияют на то, как компании работают и зарабатывают. Рейтинг CRM полностью без западных вендоров, 95% ИИ-проектов проваливаются, агенты встраиваются в CRM, low-code меняет рынок. Разбираю честно — что применять, а что пока рано.
Интеграция 1С и CRM: зачем, как и сколько стоит — разбор без маркетинговой воды
Менеджер выставил счёт в CRM. Бухгалтер не видит — выставляет ещё раз в 1С. Клиент получает два счёта и звонит с вопросом «вы там вообще общаетесь между собой?». Знакомо? Это стандартная боль компании, где 1С и CRM живут в параллельных вселенных. Разбираю: какие задачи решает интеграция, какие варианты существуют, сколько стоит и — главное — когда она вам реально нужна, а когда нет.
Как выбрать CRM для малого бизнеса в 2026: Битрикс24, amoCRM или что-то третье
70% малых бизнесов, купивших CRM, используют её как дорогую записную книжку. Не потому что система плохая — а потому что выбрали не ту. Или правильную, но не под свои задачи. Разбираем Битрикс24, amoCRM и альтернативы без розовых очков: что реально умеет каждая система, сколько стоит с учётом внедрения, и по каким критериям выбирать, когда у вас 3 человека в отделе продаж, а не 300.
НДС на УСН с 2026: как автоматизировать учёт и не сойти с ума
С 1 января 2026 порог для освобождения от НДС на упрощёнке рухнул с 60 до 20 млн рублей — и 4,4 миллиона предпринимателей оказались в новой налоговой реальности. Счета-фактуры, декларации, выбор ставки 5%, 7% или 22% — всё это свалилось разом. Разбираем, что конкретно изменилось, какие ошибки уже стоят бизнесу денег и как автоматизировать учёт, чтобы НДС не съел всю маржу.
AI-агенты в CRM: как цифровой сотрудник закрывает сделки в amoCRM и Битрикс24
К 2026 году 30–40% рутинных задач менеджеров по продажам выполняют AI-агенты: квалификация лидов, первичные ответы, подготовка коммерческих предложений. Но между маркетинговым «AI в CRM» и реально работающим цифровым сотрудником — пропасть. Разбираем, что AI-агент умеет уже сейчас, как он встраивается в amoCRM и Битрикс24, сколько это стоит и когда окупается.
ИИ и рынок труда в 2026: кого заменят нейросети, а без кого бизнес не выживет
55 000 человек в США потеряли работу из-за ИИ за 2025 год — а 57% компаний, которые уволили сотрудников ради нейросетей, тихо нанимают людей обратно. Разбираем, какие профессии действительно под угрозой, почему в России ситуация развивается по другому сценарию и что делать бизнесу, чтобы не остаться ни с ИИ, ни с командой.