Интеграция amoCRM с Telegram

Зачем связывать amoCRM и Telegram

Telegram — самый быстрорастущий мессенджер в России. По данным на 2025 год, им пользуются более 80 миллионов россиян. Для бизнеса Telegram — это канал с самой высокой скоростью ответа: клиенты ожидают ответ в течение минут, а не часов.

Интеграция с amoCRM позволяет принимать заявки через Telegram-бота, вести переписку из CRM, строить автоворонки и отправлять уведомления — всё без переключения между приложениями.

Что мы делаем

Создаём и настраиваем Telegram-бота для вашего бизнеса. Подключаем бота к amoCRM — каждое обращение создаёт сделку. Настраиваем переписку из карточки сделки. Создаём автоворонку: приветствие → квалификация → передача менеджеру. Подключаем уведомления для менеджеров в Telegram о новых сделках и задачах.

Два направления

Входящий канал — Telegram-бот принимает заявки от клиентов, квалифицирует и создаёт сделки в amoCRM. Менеджер отвечает из CRM. Исходящий канал — amoCRM отправляет уведомления менеджерам: новая сделка, задача, напоминание. Менеджер всегда в курсе, даже если не в офисе.

Что автоматизируем

Приветственное сообщение при старте бота. Меню услуг / каталог в боте. Сбор контактных данных через диалог. Автосоздание сделки в amoCRM. Квалификация лида — бот задаёт вопросы и заполняет поля сделки. Уведомления менеджеру о новом обращении. Автоответ в нерабочее время. Массовые рассылки подписчикам бота.

Кому подходит

Любому бизнесу, чьи клиенты используют Telegram. Образовательным проектам — запись на курсы через бота. Сервисным компаниям — приём заявок. Агентствам — быстрая коммуникация с клиентами. Интернет-магазинам — уведомления о заказе, доставке.

Технические детали

Telegram Bot API для создания и управления ботом. Подключение через Salesbot amoCRM, Wazzup или кастомный коннектор. Inline-кнопки и клавиатуры для удобной навигации. Webhook для мгновенной доставки сообщений. Поддержка фото, документов, геолокации. Групповые чаты для командной работы.

Результат

Новый канал привлечения клиентов — Telegram-бот на сайте и в рекламе. Заявки попадают в CRM автоматически. Менеджер отвечает из одного окна. Бот работает 24/7 и квалифицирует лидов. Уведомления не дают пропустить важные события.

Как это работает

01. Выбор провайдера. Подбираем оптимальный сервис-провайдер для подключения мессенджера к CRM с учётом тарифов и функций.

02. Подключение канала. Настраиваем API-интеграцию, подключаем бизнес-аккаунт мессенджера к CRM-системе.

03. Настройка сценариев. Создаём автоответы, шаблоны сообщений, правила распределения чатов между менеджерами.

04. Тестирование и запуск. Проверяем двустороннюю переписку, автоматизации, корректность создания сделок, запускаем в бой.

Кому подходит

IT-компании и digital-агентства — Telegram основной канал коммуникации

Онлайн-сервисы — уведомления и поддержка через Telegram-бот

Компании с молодой аудиторией — Telegram популярнее WhatsApp у 18–35

Бизнес с автоворонками — бот квалифицирует и передаёт в amoCRM

Стоимость и сроки

Базовая настройка — от 14 900 ₽. Подключение по стандартному сценарию, настройка основных функций, тестирование и запуск. Срок: 2–5 рабочих дней.

Кастомная доработка — от 34 900 ₽. Нестандартные сценарии, дополнительные интеграции, кастомная логика, автоматизации под ваши бизнес-процессы.

Техническая поддержка — от 4 900 ₽/мес. Мониторинг работоспособности, оперативное устранение сбоев, консультации, мелкие доработки.

Точную стоимость рассчитаем после бесплатной консультации — оставьте заявку, и мы свяжемся в течение часа.

Связанные интеграции

Смотрите также:

→ Интеграция Битрикс24 с Telegram

→ Интеграция amoCRM с WhatsApp

→ Интеграция Telegram-бота с сайтом

→ Интеграция amoCRM с сайтом

→ Все интеграции и шаблоны